节假日顺延到下一个工作日处理。夜间和周末发来的邮件会先留在队列里，上班后按到达顺序排进处理流程。
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和博胜联盟直接对话，一次把问题说清
资料翻不到、客户端要升级、当季专题想谈合作，都可以直接找我们。工作日 9:00–18:00 之间发来的每一条消息，都会有同事跟进到有结果为止。
我们什么时候在，多久回您
电话和邮件在同一个时段里受理。消息发出去的那一刻，您就能大致判断什么时候会收到答复。
收到工单后先确认问题类型和您要的资料，需要多查几轮的情况，我们会先告诉您大概什么时候答复。
内容编辑、资料审校、客户端产品、客户服务四条线配合，问到具体条目时能直接转给对应的同事接着答。
联系前花一分钟，答复快一步
把下面几样信息一起发过来，我们不用反复追问，就能直接查到您说的位置。
- 您在哪个页面首页、检索方案、更新趋势还是帮助中心，一说就能缩小范围。
- 客户端版本号在客户端的关于页里看得到，本季版本是 5.8。
- 具体现象点了哪一步、屏幕上出现什么提示、用的是电脑还是手机。
- 资料条目线索当季专题的名称、用过的分类标签，或者条目上带的编号。
- 希望我们做什么找回收藏、重新下载、确认更新时间，把目的说清楚就能一步到位。
同行、园区与机构，可以这样一起做
我们常年和媒体、商会园区、品牌服务机构交换资料与选题。如果您所在的机构也在做类似的事，欢迎坐下来聊。
当季专题共建
围绕《当季品牌检索观察》做联合选题。我们提供分类维度的资料梳理，您来定报道角度。
- 每季 36 个本地品牌专题可供挑选
- 12 期资料更新简报可同步引用
企业资料包与现场讲解
按园区企业集中的行业整理当季条目，再安排一次上门或线上的检索讲解，让企业自己就能查。
- 覆盖制造、零售、餐饮、文旅、专业服务、跨境电商等场景
- 重庆本地服务小组可到场支持
资料互认与更新提醒
把您手上有价值的品牌资料接入分类标签体系，条目更新时双方互相提醒，省掉重复整理的功夫。
- 标签速查含 12 个一级、64 个二级标签
- 提醒按季度版本与月度修订两个节奏推送
从重庆出发，服务西南，也接全国线上咨询
重庆是博胜联盟的服务起点。本地服务小组常驻重庆，熟悉西南各城市的行业结构与渠道习惯，遇到本地当季专题的问题能直接找到人；外地用户通过邮箱和电话同样可以得到完整答复。
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